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特定商取引の表記

販売業者名	ガラスエッチングギフト工房Two　Heart(トゥーハート)
責任者	長瀬　信仁
所在地	〒245-0014　神奈川県横浜市泉区中田南4-18-17
TEL・FAX	045-520-3939
E-Mail	info@two-heart.jp
商品代金以外の必要料金	・消費税（商品代金の5%）・送料（購入代金2万円以上で送料無料）・代引きの場合は、ご注文金額3万円未満は代引き手数料\250円　　　　　　　　　　　ご注文金額3万円以上は代引き手数料\450円・振込みの場合、手数料はお客様負担となります。・持込み(含む素材・デザイン)については別途お見積りいたします。・持込みデザインや特別な加工が必要な場合には別途料金が発生いたします。
お支払い方法	・代金引換の場合、商品配達時に配達員にお支払いください。・郵便振替、銀行振込みの場合は前払いでお願い致します。
商品の引渡し時期	正式注文から１～２週間で発送致します。(ゆうパック便でお届けいたします) お急ぎの場合には事前にご相談ください。できる限り対応させていただきます。
返品について	当工房の商品は、お客様一人一人のオーダーメイド商品です。正式注文後のキャンセル及び返品はできません。あらかじめご了承願います。但し、明らかに当工房の不備による不良品が届きました場合には責任を持って良品とお取替えいたします。その場合、送料は当工房で負担いたします。
酒類の販売について	Two Heart(トゥーハート)ではお酒の販売は一切しておりません。ワインボトル等酒類をご注文いただいた場合には、ご注文を頂いてから酒販法に基づく正規酒販店より彫刻のオーダーを頂いたお客様の代理として購入し、ご依頼頂ましたデザインで彫刻致します。

字体(フォント)は34種類、ラッピング(無料)は15種類、メッセージカード(別途210円)、オルゴールの曲目は90種類以上
オリジナルメッセージなら20文字程度、デザインや字体(フォント)、お名前、日付、メッセージなどを選んでいただく事により
世界にひとつしかない贈り物、オンリーワンサプライズギフトになります。手に取った方は驚き、ビックリされると思います。
大切な方への贈り物。手にされた方には驚かれ喜ばれている商品です。サプライズギフトにもなるオンリーワンギフトです。
彼、彼女への誕生日プレゼント、大切な方への誕生日プレゼントや誕生日プレゼント以外でも贈り物としてサプライズ！！
ひとつひとつが手作りで 1つの商品が出来るまで約20工程あります。１つ作るのも100個作るのもこの工程が変わる事はありません。
１つ１つ真心を込めて作っています。自信を持ってオススメいたします。
企業、団体、学校等の大量注文承ります。持込みについては別途お見積いたします。

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ご注文について< ORDER　INFORMATION >


■	定休日：不定休
	定休日に頂いたご注文やご質問へのお返事は、翌営業日以降のお返事となります。何卒ご了承くださいませ。
	お客様からいただいたメール、お問い合わせへのお返事は、必ず３営業日以内に返信させていただいております。メールをお送りいただいたにも関わらず、当店からの返信がない場合は、お手数ですが、下記メールアドレス宛にて再度ご連絡下さいますよう、宜しくお願い致ます。
	メール送信先：Two Heart(トゥーハート)
■	お問い合わせ
	エッチング作業していることもございますので、大変心苦しいのですが、お電話でのお問い合わせには迅速にご対応できない場合がございます。商品やご注文内容に関しますお問い合わせは、メールにてお願い致します。
	メール送信先：Two Heart(トゥーハート)

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プライバシーについて

ガラスエッチングギフト工房Two Heartでは、お客様とのやり取りで得た個人情報（氏名、電話番号、住所、 e-mailアドレス、ご購入アイテム等）は、当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

■	配送について
	商品発送後、完了メールにて「お問い合わせ小包番号」をお知らせいたします。その番号で配達状況を確認していただくことが出来ます。　　■郵便追跡サービス
■	お支払いについて　代金引換・郵便振替・銀行振込

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送料料金表

地域	北海道	東北	関東	神奈川	信越	北陸
送料	1000円	700円	700円	600円	700円	700円
地域	東海	近畿	四国	中国	九州	沖縄
送料	700円	800円	900円	900円	1100円	1200円

■

お届け時間の指定

ゆうパックにて発送いたします。
9～12時　12～14時　14～17時　17～19時　19～21時　希望なし

■	返品について
	当工房の商品は、お客様ひとりひとりのオーダーメイド商品です。注文後のキャンセル及び返品は出来ません。あらかじめご了承願います。

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